AI闯大祸！ 擅自承诺客户巨额折扣导致公司陷入法律纠纷

英国一家小公司陷入财务和法律纠纷，原因是其人工智能聊天助手向一位顾客承诺了一笔大订单的80%折扣。

公司老板称顾客花了大约一个小时与AI助手聊天，期间测试了该助手的数学计算能力，并把话题逐渐引向假设订单的折扣问题。这位顾客对机器人的能力表示赞赏。之后该AI助手做出了让所有人都没想到的事，原本只需在工作时间之外回答客户问题的它竟然"自作主张"生成了一个不存在的优惠码，先是提供25%的折扣，随后又将折扣提高到80%。

这位老板表示，聊天AI已经成功运行了6个多月，从未出现过任何意外，并且无权做出财务决策。所有折扣和特别优惠都必须手动批准，不能自动生成。最终，该订单全部退款给顾客，该公司拒绝承认虚假的优惠码有效。